Contato e Suporte
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Suporte ao aluno
Dúvidas sobre acesso, login, conteúdo ou funcionamento da plataforma são atendidas pelo e-mail de suporte informado no momento da compra e no recibo do pagamento.
Pagamentos
Questões sobre cobrança, comprovantes ou reembolso devem citar o e-mail usado no login e a data do pagamento, para localização da transação no Mercado Pago.
Privacidade e dados pessoais
Solicitações relacionadas à LGPD (acesso, correção ou exclusão de dados) podem ser feitas pelo mesmo canal de suporte e são respondidas dentro do prazo legal.
Prazo de resposta
O atendimento é feito em dias úteis, normalmente em até 2 dias úteis.